よくあるご質問

①メール記載のURLからログインページにアクセスせず、推奨ブラウザより「Tacoペイ」で検索し特設HPより再度ログインページへアクセスしてください。
②閲覧履歴などキャッシュを削除してください。
③端末を再起動してください。
④解決しない場合はコールセンターまでお問い合せください。
078-918-5334　受付時間：10:00～17:00（平日のみ）

カメラが起動しない場合の解決方法をまとめました。
カメラが起動しない場合

SMSが届かない場合の解決方法をまとめました。
SMSが届かない場合
050番号は、SMS送受信の機能がないため登録できません。050から始まるお電話番号でご登録の場合は、SMS認証が可能な携帯電話にて登録及び変更をお願いします。※登録は、申込時に登録した番号と異なっても構いません

タクシー会社様やご登録店舗様からご要望を頂き、A4サイズで出力しカットしてご利用いただける小型POPデータを準備致しました。
下記よりダウンロードしてご利用下さい。

登録店POPのダウンロード

端末でパスワードの自動入力設定を行っていただくと、簡単にログインいただけます。
詳細はこちらの2ページ目「パスワードの自動入力方法」をご確認ください。

再度、メールアドレス登録フォームにメールアドレスを入力し送信してください。メールが届かない場合は、ドメイン拒否などの設定がなされている可能性があります。ドメイン受信拒否設定を確認し、「＠akashi-de-otoku.com」のドメイン受信許可を行ってください。

当サイトの「使える店舗検索」ページよりご確認ください。
使える店舗一覧は、随時更新予定です。

申し訳ございませんが、しばらく時間をおいてからおかけ直しください。

あかし3割おトク商品券 （第3弾）専用コールセンター（TEL:078-918-5334）までお問い合せください。なお、受付時間は10:00～17:00（平日）となっておりますのでご留意ください。

■購入申し込みハガキによるお申し込み期間
応募締め切り：2023年1月10日（火）消印有効

■明石市ホームページ申し込みフォームによるお申し込み期間
応募締め切り：2023年1月10日（火）23:59まで

紙タイプ商品券の販売所

1）アスピア明石1階特設窓口（10:00～19:00）
2）パピオスあかし2階市民広場（10:00～19:00）
3）西明石南商店街事業協同組合事務所（10:00～17:00）
4）大久保商盛会 パレットクラブ（10:00～17:00）
5）江井ヶ島綜合市場内（10:00～17:00）
6）二見北商店会 フラワーショップ野いちご（10:00～17:00）
7）二見町商店会 Barber Shop MACOTO（10:00～17:00）

購入可能期間：2023年2月1日（水）～2月5日（日）

※申し込み時に上記1～7をハガキ（もしくは、明石市ホームページ申し込みフォーム）に記入してください。

店舗登録後にお届けする店舗キット一式に含まれている「店舗専用QRコードシール」に記載しています。紛失した場合は、あかし3割おトク商品券（第3弾）専用コールセンター（TEL:078-918-5334）にお問い合わせください。

振込名称：アカシサンワリオトクショウヒンケン

年会費や手数料は一切かかりません。事業参加にあたり店舗さまの費用負担はありません。

換金スケジュールは以下になります。
■締め期間 ：令和5年2月1日〜15日 入金日：令和5年2月22日
■締め期間：令和5年2月16日〜28日 入金日：令和5年3月7日
■締め期間：令和5年3月1日〜15日 入金日：令和5年3月23日
■締め期間：令和5年3月16日〜31日 入金日：令和5年4月7日

決済音が鳴ります。ただし、お客さまの端末がマナーモードになっている場合等、機種によっては音がならない場合があります。必ず支払い完了画面を目視し、支払いが完了したことをご確認ください。

決済時のメール通知はありません。決済が完了したことはお客さまのスマートフォンに表示される支払完了画面または店舗専用サイトの決済履歴をご確認ください。なお、決済履歴はリアルタイムで反映されます。

可能です。ただし、店舗専用サイトでは、売上金の確認や誤決済の取消等の作業が可能ですので、お取り扱いにはご注意ください。

あかし3割おトク商品券（第3弾）専用コールセンター（TEL:078-918-5334）へ必要なキット内容と部数をご連絡ください。

店舗マニュアル・ポスター・QRコードシール（デジタル商品券にもご参画の場合）等が2023年1月25日頃に届きます。

残高が足りない場合、基本的には現金と併せて支払いが可能ですが、レジの仕組み等によって併用できない店舗があります。現金と併用する場合は、事前に利用する店舗に確認をお願いします。

推奨環境は下記のとおりです。
iOS（スマートフォン） ： iOS13以上、Safari
Android（スマートフォン）： Android5.0以上、Chrome80以上
OS、ブラウザ共に、なるべく最新の環境でお使いください。

■電話番号・メールアドレスいずれも変更がない場合
機種を変更いただいた後でもログイン可能です。ログイン時、SMS（ショートメッセージ）による電話番号認証が必要となります。

■電話番号・メールアドレスの両方もしくはどちらかが変更になった場合
登録情報変更のお手続きが必要となります。あかし3割おトク商品券（第3弾）専用コールセンター（TEL:078-918-5334）へご連絡ください。

購入後のキャンセルはできません。

1円単位で利用可能です。

ユーザー登録してから通算10回程度パスワードを間違えるとアカウントロックがかかります。
何度試してもログインできない等の現象があり、お心当たりのある方は、あかし3割おトク商品券（第3弾）専用コールセンター（TEL:078-918-5334）にご連絡ください。

多くの方が電子商品券を購入されている影響で、購入後の残高反映にお時間がかかっています。反映されるまで30分程度かかる可能性があるため、今しばらくお待ちください。

コンビニ決済を選択された場合は、コンビニ店頭での手続きと現金でのお支払いが必要になります。
コンビニによって手続きと支払い方法が異なりますので、詳しくは  【デジタル版】コンビニ決済マニュアル  をご確認ください。
なお、コンビニ決済の場合、支払い期限は購入手続き完了から2日間となります。
2日後の23時59分を過ぎると無効になり、翌日にキャンセルとなります。
お支払い完了まで、もしくは、キャンセルが完了するまで、他の決済は使えません。
例）金曜に購入手続き完了すると、日曜23時59分が支払期限、月曜1時00分以降にキャンセル、月曜2時00分頃以降に他の決済が使えるようになります。

クレジットカードで購入する際には、3Dセキュアの登録が必要です。
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、Visa、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレスが推奨する本人認証サービスです。
詳しくはこちら（ https://www.cardservice.co.jp/service/creditcard/3d.html ）をご確認ください。

購入期間内であれば、購入上限額までは分割購入は可能です。ただし、購入金額は5,000円毎となります。
※購入期間は2023年2月1日（水）10:00～2月10日（金）23:59までです。

クレジットカード決済（Visa、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス）、またはコンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップでの現金払い※）で購入できます。
詳しくは 【デジタル版】ユーザーさま向けマニュアル をご確認ください。

おひとりで複数のアカウントを作成することはできません。
同一のメールアドレスを使って複数の方が購入することはできません。
また、複数のメールアドレスを使って、同一の方が購入することもできません。

年齢制限は設けていません。
メールアドレス・携帯電話番号（SMS認証が可能なものに限る）を保有していること、また、購入時にクレジットカードかコンビニで決済することが可能であること、このどちらも満たす場合は、購入することが可能です。

ガラケーやパソコン等では購入できません。

申し込み期間中であれば、申し込み完了メールに記載のURLから、申し込み内容の修正が可能です。

登録メールが届かない場合は、以下をお試しください。

・再度、メールアドレス登録フォームから正しいメールアドレスを入力の上、送信する。
・携帯のドメイン受信拒否設定を確認し、「@akashi-de-otoku.com」のドメイン受信許可を設定する。
・登録するメールアドレスが、キャリアメール（@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jpなど携帯電話の契約に付随するメール）の場合、フリーメール（gmail、yahoo等）に変更する。

おつりはでません。額面以上のお買い物時にご使用ください。

紙タイプ商品券の購入は現金のみになります。

代理の方、使者の方が商品券を購入することも可能です。

払い戻し・返金対応は出来ません。使用可能期間内に利用可能店舗でご使用ください。
利用可能店舗は こちら をご覧ください。

以下の利用者向けの規約をご参考ください。
明石市プレミアム付きデジタル商品券利用規約

領収書は発行していません。

紙タイプ商品券とデジタル商品券で使える店舗は異なります。
当サイト内の 使える店舗検索 ページよりご確認ください。

※利用可能店舗は日々更新しております。

紙タイプ商品券・デジタル商品券いずれも最大各3セットまで申し込み可能です。
23年1月25日追記）
デジタル商品券の購入可能セット数が3セットから6セットに変更となりました。
※紙タイプ商品券の購入可能数は当選案内にてお伝えします。

紙タイプ商品券の申し込みは、2023年1月10日（火）が締め切りとなっております。
それ以降の購入申し込みは受け付けておりません。
※申し込みは専用ハガキ or 明石市ホームページ より

デジタル商品券の申し込みは、2023年1月10日（火）～1月20日（金）の間、当サイト内の「お申込み・ご購入方法」ページより申し込み可能です。

明石市内在住の方であれば国籍に関係なく対象となります。

明石市内在住の方のみを対象としています。
明石市内に在住でない方のお申し込みはできません。